Política de privacidade.

01Nosso compromisso

A phitobê (CNPJ 30.583.517/0001-11) respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar a loja:

• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de pedidos;
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento — não armazenamos os números do seu cartão;
• Dados de navegação: cookies e identificadores que nos ajudam a entender como o site é usado e a melhorar sua experiência;
• Comunicações: e-mails e mensagens trocadas com nosso atendimento, e a sua inscrição na newsletter (opcional).

03Para que usamos

Usamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal;
• Prestar atendimento e cumprir a garantia de 30 dias;
• Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, rastreio, entrega);
• Enviar novidades e ofertas — somente se você se inscrever, e com opção de descadastro em todo e-mail;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

04Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação — plataforma de e-commerce (Shopify), meios de pagamento, transportadoras, emissão fiscal e ferramentas de análise — sempre limitado ao mínimo necessário. Não vendemos seus dados pessoais.

05Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do carrinho e do checkout) e, mediante consentimento, cookies de análise e de marketing. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

06Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guarda;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento (por exemplo, descadastro da newsletter).

07Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Guardamos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou por exigência legal (como documentos fiscais).

08Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelos canais de atendimento indicados no site, identificando o assunto como "Privacidade".